EN
Marketing Email là một trong những công cụ được đánh giá là mang lại hiệu quả cao của Marketing online. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng thành công khi sử dụng công cụ này. Vậy đâu là những sai lầm trong Marketing Email ai cũng mắc phải? Đi tìm câu trả lời trong bài viết tham khảo dưới đây.
Gửi nhầm đến đối tượng muốn quảng cáo
Một sai lầm thường thấy khi doanh nghiệp sử dụng Marketing Email đó chính gửi email tới nhầm đối tượng khách hàng. Do đó, điều này làm cho những thông tin mà bạn gửi đi được đánh giá là spam.
Chình vì vậy, tìm cũng như lựa chọn đúng đối tượng người tiêu dùng, hiểu rõ hành vi, nhu cầu cùng phân khúc khách hàng rõ ràng, cụ thể là một trong những yếu tố tạo nên sự thành công trong chiến dịch muốn quảng cáo.
Không liên kết với trang website của doanh nghiệp
Một sự thật tưởng chừng như đơn giản nhưng lại có rất nhiều người mắc phải sai lầm này. Đó chính là không gắn kết website vào nội dung và kết quả là bạn đã bỏ lỡ rất nhiều cơ hội tốt để khách hàng biết và tìm đến trang web của doanh nghiệp.
Bởi lẽ, nội dung gmail mà bạn gửi có thể truyền được thông điệp cũng như có thể thuyết phục khách hàng một cách tốt nhất. Nhưng họ lại không thể truy cập vào website chính của doanh nghiệp để tìm hiểu thêm về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp. Thậm chí, việc mua hàng có thể trở nên khó khăn và dễ gặp phải những sai lầm vì khách hàng tìm sai thông tin của doanh nghiệp.
Bỏ qua gmail di động
Theo nghiên cứu thì tỷ lệ người dùng xem email trên các thiết bị di động ngày càng tăng. Vì vậy, một trong những thiếu sót lớn khi sử dụng công cụ Marketing Email đó chính là bỏ qua việc nhắm mục tiêu trên thiết bị này.
Tuy nhiên, bạn nên lưu ý rằng, cần phải sở hữu các email có tính tương thích trên thiết bị di động để có thể tối ưu hóa nội dung. Điều này giúp cho những thông tin không phải gặp rắc rối nếu như xem email có hình ảnh quảng cáo lại không được tối ưu kích thước trên màn hình di động. Chẳng hạn như hình ảnh quá to, làm người xem không thể nhìn thấy hết toàn bộ sản phẩm.
Gửi email quá thường xuyên
Đây cũng được xem là một trong những sai lầm khi sử dụng công cụ Marketing Email mà đa số người mắc phải. Việc gửi gmail quá thường xuyên là liên tục trong một khoảng thời gian với cùng một nội dung tương tự sẽ làm cho người nhận cảm thấy phiền và chán.
Chính vì vậy, với mỗi lần gửi tin tức qua gmail cho đối tượng người tiêu dùng của mình, cần phải tạo nên sự mới mẻ, gây hứng thú đối với người đọc. Mỗi email bạn gửi đi cần phải truyền được thông điệp, thông tin hữu ích đến khách hàng của mình bằng việc bật các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, sự kiện,…
Một số lỗi khác khi sử dụng Marketing Email thường mắc phải
- Cách viết và trình bày nội dung trong Marketing Email quá dài: Không có gì tồi tệ hơn khi mà người đọc gặp phải một cái gmail quá dài dòng, đặc biệt là đọc trên điện thoại. Bạn nên tập trung focus vào những nội dung quan trọng và thể hiện chúng một cách ấn tượng nhất.
- Không phân loại rõ danh sách email khách hàng: Đừng nên gửi một nội dung cho tất cả các khách hàng có trong danh sách của bạn. Hãy tạo ra những bức thư phù hợp với từng đối tượng khách, phù hợp với những vấn đề mà họ quan tâm.
- Chỉ nói và không hướng dẫn khách hàng thực hiện tức là hãy chỉ rõ những gì mà khách hàng nên làm sau khi đã đọc được gmail của bạn bằng các nút call to action như: “đăng ký ngay”, “mua ngay”. Điều này giúp cho người tiêu dùng khi bấm vào các nút này sẽ nhìn thấy được những sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp muốn giới thiệu cho khách hàng biết.
- Không đo lường được hiệu quả của chiến dịch Marketing Email: Việc đánh giá được kết quả của chiến dịch Marketing Email là điều cực kỳ quan trọng. Nó giúp cho doanh nghiệp nhìn nhận lại những sự thành công và thất bại của chiến dịch này mang lại để từ đó, đưa ra những phương pháp giải quyết phù hợp nhất.
Như vậy, trong bài review này, chúng tôi đã chia sẻ những sai lầm trong Marketing Email mà ai cũng mắc phải. Bạn có thấy được lỗi sai nào của mình ở trong đây chưa? Nếu bạn đã mắc phải những lỗi này thì hãy khắc phục ngay nhé! Còn nếu chưa gặp phải những sai lầm này thì cũng nên ghi nhớ nó để tránh phạm phải những sai lầm đáng tiếc.
