EN
Spa trị liệu (Thẩm mỹ viện) là một trong những ngành dịch vụ phát triển với tốc độ đáng kinh ngạc. Để giúp bạn kinh doanh spa thuận lợi, mang lại lợi nhuận thì không thiếu chiến lược marketing. Sau đây là những kinh nghiệm Marketing Spa hiệu quả, hy vọng bạn có thể áp dụng và phát triển Spa của mình.
Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu cho Spa
Xây dựng thương hiệu là yếu tố vô cùng quan trọng với bất kì ngành nghề nào. Bộ nhận diện thương hiệu bao gồm: Banner, Poster, Logo…Điều này không chỉ tăng hiệu quả cho chiến lược marketing mà còn tạo sự uy tín, chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Bạn hãy đầu tư cho spa của mình một bộ thiết kế thật thu hút và ý nghĩa, giúp mọi người dễ dàng ghi nhớ thương hiệu Spa của bạn
Thông điệp cần làm nổi bật lên lợi ích mà khách hàng nhận được nếu đến Spa của bạn. Tất cả những thông điệp mà bạn truyền thông đến khách hàng phải thật khéo léo và chạm đến cảm xúc của khách hàng. Nội dung bạn đưa ra phải cho họ thấy được Spa của bạn thấu hiểu nỗi lòng và mang đến cho họ giải pháp phù hợp và hiệu quả nhất.
Về hình ảnh thương hiệu: Bạn cần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và ấn tượng, giúp khách hàng lưu giữ thương hiệu Spa của bạn trong tâm trí. Hình ảnh bài quảng cáo cần được đầu tư chỉn chu để truyền cảm hứng cho khách hàng và thôi thúc họ đến với Spa của bạn.
Đầu tư vào Website
Trang Web đóng vai trò như mặt tiền cửa hàng, phải đáp ứng tất cả mọi thứ mà khách truy cập muốn tìm kiếm. Nội dung phải dễ tìm và dễ hiểu và hãy cho bất kỳ khách hàng nào truy cập vào trang web của bạn cũng cảm nhận được bạn là người bạn đồng hành trong việc giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt nhằm đạt được được mục đích thẩm mỹ cá nhân của họ.
Nội dung trang Web càng có nhiều thông tin hữu ích và tin cậy thì khả năng khách hàng lưu lại trên trang web của bạn càng cao. Điều đó, đồng nghĩa với việc khách hàng đến với Spa của bạn càng cao.
Trên website, bạn có thể xây dựng nội dung chia sẻ về kiến thức lựa chọn mỹ phẩm, kiến thức về Spa hay các tips làm đẹp….để khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn khi có nhu cầu tìm kiếm.
Thiết lập đồng hồ đếm ngược trên Website/Facebook của Spa
Thiết kế đồng hồ đếm ngược là một trong những cách thu hút khách hàng. Bạn có thể thiết lập đồng hồ đếm ngược theo 2 cách: một là đếm ngược đến thời gian bắt đầu khuyến mãi mà bạn đã thông báo từ trước hai là đếm ngược đến ngày lễ đó.
Chọn kênh tiếp thị phù hợp
Các chủ Spa cũng cần chọn kênh tiếp thị phù hợp, nơi khách hàng của mình hiện diện để phân phối các chiến lược tiếp thị.
Tiếp thị qua kênh Offline: Spa có thể phát tờ rơi, phát phiếu ưu đãi đến các khách hàng trong khu vực nhằm thu hút họ đến với Spa của mình hay có thể in thông tin Spa trên các quà tặng. Ngoài ra, các Standee, Banner với các chương trình khuyến mãi khác cũng là giải pháp tiếp thị hiệu quả.
Marketing qua kênh online: Bạn có thể tận dụng các trang mạng xã hội như Instagram, Facebook, Youtube để quảng bá thương hiệu của mình. Đối với Facebook, bạn cần xây dựng Fanpage hoàn chỉnh chia sẻ, quảng cáo những dịch vụ tốt nhất đến khách hàng.
Ngoài ra, bạn có thể seeding trong các hội nhóm có khách hàng mục tiêu của mình …để tăng tương tác và độ nhận biết thương hiệu. Còn đối với Youtube, bạn hãy tạo các video chia sẻ kiến thức làm đẹp hay video giới thiệu về Spa của bạn.
Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tình
Để giữ mối quan hệ với khách hàng lâu dài, bạn cần xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng thường xuyên bằng các công cụ như email, facebook, zalo, điện thoại….Bạn có thể viết thư cảm ơn, chúc mừng sinh nhật, các ngày lễ hoặc những món quà bất ngờ như voucher giảm giá và khéo léo cung cấp các thông tin về sản phẩm/ dịch vụ.
Tham khảo cách tiếp thị của đối thủ cạnh tranh
Chiến lược Marketing của đối thủ là nguồn tư liệu tuyệt vời để bạn tham khảo. Bạn hãy tìm hiểu họ làm gì, làm như thế nào và đánh giá hiệu quả để rút kinh nghiệm cho Spa của mình
Qua những thông tin trên, mong là các doanh nghiệp sẽ có chiến lược marketing cho kinh doanh spa của mình một cách cụ thể và hiệu quả nhất nhé.
Tìm hiểu thêm: Quảng cáo Facebook, Quảng cáo Google
Tư vấn chiến lược Digital Marketing phù hợp với thương hiệu, xin vui lòng liên hệ:
Chân thành cảm ơn sự quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. MEGAON rất hân hạnh được hợp tác và đem đến giá trị lâu dài cho Quý khách hàng!
Vui lòng liên hệ Megaon 0949 880 224 (Zalo / Telegram / Viber) – (028) 6678 8497
Công ty Cổ phần Megaon
- Megaon – Cùng Nhau Phát Triển Bền Vững
- Phone: (028) 66784897 – 0949 880 224 (Zalo / Telegram / Viber)
- Mail: info@megaon.vn
- Website: www.megaon.vn
- Văn phòng: Tầng 4, Tòa nhà BCONS TOWER, 176/1 – 176/3 Nguyễn Văn Thương, P.25, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh.
