Chiến lược marketing hiệu quả là yếu tố cần thiết nhất nếu bạn muốn bứt phá ở cuộc đua dài hơi trong thị trường kinh doanh thời trang ngày càng cạnh tranh mạnh mẽ.
Hiểu rõ thị trường và đối thủ cạnh tranh, xây dựng hoạt động quảng cáo là bước đầu tiên mà bạn cần để lên kế hoạch cho chiến lược marketing. Bên cạnh đó bạn cũng kiểm soát được ngân sách và có cách phân bố hợp lý cùng nhiều lợi ích khác.
Nếu bạn chưa từng lên chiến lược marketing cho một cửa hàng thời trang. Hãy cùng MEGAON nhìn lại chiến lược đã thúc đẩy doanh thu cho cửa hàng thời trang LIM trong 3 tháng nhé!
Những vấn đề của LIM trước khi hợp tác với MEGAON?
Sản phẩm tuyệt vời, nhưng KHÔNG biết cách nào đưa sản phẩm tiếp cận với khách hàng
Hiểu rằng Marketing rất quan trọng nhưng KHÔNG CÓ CHUYÊN MÔN, không biết bắt đầu từ đâu?
Đã thử tự quảng cáo qua các mạng xã hội nhưng chi phí cao mà hoạt động KHÔNG HIỆU QUẢ?
Xác định sai đối tượng dẫn đến tốn thời gian tương tác khách hàng LÃNG PHÍ?
Đã tìm nhiều agency tư vấn nhưng dường như họ chỉ nói về dịch vụ họ cung cấp, trong khi cái bạn quan tâm là chiến lược sản phẩm của bạn, chi bao nhiêu và thu về được những gì?
MEGAON phân tích SWOT (Streangths -Weakness -Opportunites- Threats) mà LIM đang phải đối mặt
Phân tích SWOT là bước quan trọng nhất trong việc xây dựng một chiến lược marketing cho một cửa hàng thời trang như LIM. Từ đó MEGAON có thể hiểu rõ được thế mạnh khách hàng cũng như các khó khăn mà khách hàng gặp phải và giải quyết triệt để.
S/(Streangths): LIM sở hữu một nhà thiết kế thời trang du học từ nước ngoài và bắt đầu khởi nghiệp tại Việt Nam vào năm 2019. Điểm mạnh là nguồn hàng chất lượng, sản phẩm được sản xuất tỉ mỉ, kiểu dáng phong phú phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
W/(Weakness): Không sở hữu một cửa hàng mặt tiền ở những con đường vàng như Lê Văn Sỹ, Huỳnh Văn Bánh về thời trang. Chưa có kinh nghiệm quản lý cửa hàng, chưa sử dụng phương tiện truyền thông và chưa có khả năng thuyết phục khách hàng tin tưởng vào ý tưởng kinh doanh cũng như sản phẩm này.
O/(Opportunites): Thị trường thời trang trực tuyến rất phát triển với nhu cầu mua sắm sản phẩm của đối tượng nữ giới cao. Đây chính là một trong những cơ hội mà MEGAON tư vấn cho LIM tận dụng để phát triển. Bên cạnh đó, thị trường thương mại điện tử ngày càng phát triển, các cửa hàng thời trang kinh doanh có website phù hợp sẽ tăng hiệu quả lên rất nhiều
T/(Threats): Là mẫu thời trang tự thiết kế nên sản phẩm của LIM có giá thành tương đối cao, chắn chắc LIM sẽ gặp khó khăn khi những đối thủ cạnh tranh như Ivy Moda, Nem,… cho đến những cửa hàng thời trang online bán lẻ triển khai nhiều chương trình khuyến mãi. MEGAON lựa chọn giải pháp xây dựng thương hiệu trong thời gian dài, thu hút lượng khách hàng tiềm năng và trung thành là mục tiêu tối ưu nhất dành cho LIM
Từ những thông tin có được từ việc phân tích SWOT, MEGAON bắt tay vào xây dựng chiến lược marketing online cho LIM.
MEGAON triển khai chiến lược marketing thúc đẩy doanh thu cho cửa hàng thời trang LIM
1. Quy trình và báo giá
Sau một thời gian tư vấn và tìm hiểu chiến lược marketing phù hợp cho LIM, MEGAON đã lên chiến lược tổng thể, bao gồm tất cả các việc cần làm, chi phí, hiệu quả dự kiến.
Khi triển khai thực tế, MEGAON gửi văn bản số liệu cụ thể để LIM có thể quyết định thực hiện hoặc thay đổi một số hạng mục trước khi chính thức bắt đầu chiến dịch quảng cáo
Trong thời đại mà công nghệ là vua, tầm quan trọng của mạng xã hội là không thể bỏ qua. Vì thế tiếp cận số lượng người dùng mạng xã hội cũng là tiếp cận tập khách hàng tiềm năng.
Facebook: MEGAON xây dựng các chiến dịch Quảng cáo trên Facebook thông qua các hình thức quảng cáo trả tiền với click, quảng cáo hiển thị, quảng cáo bài viết,… nhanh chóng giúp LIM thu hút khách hàng. Đây là một kênh có chi phí khá hợp lý và có thể tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng mà bạn muốn nhắm đến.
Zalo, Instargram, Pinterest,…: Ngoài Facebook, MEGAON còn hỗ trợ LIM đăng hình ảnh sản phẩm trên các trang mạng xã hội khác như Zalo Page, Instagram, Pinterest… để thu hút thêm sự chú ý của khách hàng. Tuy nhiên các kênh này cần phải có thiết kế hình ảnh chau chuốt để phù hợp với đa số đối tượng sử dụng các kênh mạng xã hội này
Ngoài ra MEGAON và LIM cùng nhau phối hợp thực hiện những biện pháp quảng cáo trên mạng xã hội hiệu quả nhất:
Không để khách hàng chờ đợi, trả lời phản hồi của khách hàng nhanh nhất có thể
Điều chỉnh thông điệp, đối tượng hàng ngày
Hình ảnh là quan trọng. Hỗ trợ thiết kế hình ảnh làm nổi bật cá tính trong kinh doanh thời trang của cửa hàng.
Tăng trải nghiệm thời trang của khách hàng. Truyền tải những nỗ lực và sự quan tâm của LIM tới khách hàng, cách như vậy cũng làm gia tăng uy tín tới khách hàng.
Tiến hành khuyến mãi, ưu đãi, quà tặng độc đáo. Sử dụng ngày nghỉ, lễ, tết để gây ảnh hưởng tới khách hàng.
Remarketing, thông báo ưu đãi, giảm giá cho khách hàng
Lắng nghe phản hồi của khách hàng và nỗ lực để hiểu điều đó.
Xây dựng quy trình AI và Bot gửi tin nhắn tự động tiết kiệm thời gian chăm sóc khách hàng
Xây dựng bộ hastags trên Facebook, Pinterest, Instargram,…
3. Báo cáo tổng kết
Báo cáo tổng kết chiến dịch marketing sẽ giúp MEGAON và LIM có nhìn tổng quan về chiến dịch mà cả 2 đã hợp tác thực hiện. Từ các chỉ số đó, chúng ta có thể đánh giá quá trình chạy quảng cáo, cũng khi tối ưu quy trình marketing online qua kênh Facebook
Thông thường MEGAON sẽ gửi bản báo cáo cho quý khách hàng và cùng khách hàng đánh giá tỉ lệ ROI (lợi tức đầu tư), chi phí trên đơn hàng thành công, chi phí khách hàng tiềm năng vào mỗi cuối tuần để có sự chuẩn bị tốt hơn cho giai đoạn tiếp theo của chiến lược marketing.
Đây là một công đoạn vô cùng quan trọng để chúng ta có thể so sánh hiệu quả giữa những khách hàng, những đơn hàng từ kênh Facebook so với những kênh Marketing Online khác như Google Ads, SEO, Email…thậm trí là kênh offline.
4. MEGAON hỗ trợ dịch vụ cho khách hàng LIM
Sự thành công của một chiến dịch marketing không thể thiếu sự theo dõi sát sao giữa cả doanh nghiệp kinh doanh và công ty quảng cáo, MEGAON luôn cùng đồng hành với LIM 24/7 để kịp thời theo sát tình hinh thị trường thực tế và giải đáp những yêu cầu của khách hàng để chiến dịch thành công tốt đẹp.
Thông qua việc tương tác liên tục qua nhóm Zalo, MEGAON có đội ngũ hỗ trợ, chăn sóc khách hàng linh động và nhiệt tình, giúp giải đáp thắc mắc, mong muốn của khách hàng. Đây cũng chính là bộ mặt của công ty tư vấn và triển khai marketing MEGAON, cung cấp dịch vụ tốt nhất để khách hàng hài lòng với sản phẩm, dịch vụ.
Trong thị trường thương mai điện tử hiên nay, Website chính là bộ mặt đại diện cho thương hiêu kinh doanh của bạn. MEGAON hỗ trợ xây dựng và chỉnh sửa website không chỉ đơn thuần đẹp về hình thức bên ngoài, mà còn cần tạo một Website chuẩn SEO. Các bạn có thể xem chi tiết ngay tại đây.
Chúng tôiđảm bảo thiết kế cấu trúc Website thân thiện, phù hợp với nhiều thiết bị khác nhau, chuẩn về mặt nội dung, tốc độ tải trang nhanh, khả năng hiển thị và tương thích với mọi thiết bị, trình duyệt , có đầy đủ tất cả các tính năng cần thiết.
Ngoài ra quy trình chỉnh sửa phù hợp, dễ hiểu cũng như dễ sử dụng cho người dùng.
EN
