EN
Một phòng khám phụ khoa hiệu quả có uy tín và tiếp tục thành công phải là một phòng khám hiệu quả và phổ biến trong tâm trí khách hàng. Vậy làm sao để đạt được điều đó trong thời đại phụ nữ ngày càng chú ý đến việc chăm sóc đến sức khỏe bản thân cũng như sức khỏe sinh sản? Sau đây là 3 tiêu chí mà doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khám phụ khoa nên lưu ý nếu muốn thành công:
+ Phòng khám được bệnh nhân hài lòng và trung thành.
+ Có danh tiếng và uy tín trên trực tuyến.
+ Hiện diện mạnh mẽ trên Internet.
3 yếu tố này sẽ khiến bạn nổi bật và hấp dẫn so với các đối thủ cạnh tranh trên online và bạn sẽ giành được sự tin tưởng của các khách hàng tiềm năng.
QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU DỊCH VỤ CỦA KHÁCH HÀNG – YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁCH MARKETING ONLINE CỦA PHÒNG KHÁM
Khách hàng sẽ nghiên cứu trực tuyến trước khi sử dụng dịch vụ
Bệnh nhân của bạn sẽ tìm kiếm và nghiên cứu dịch vụ một cách kỹ càng trên Internet trong quá trình tìm kiếm phòng khám phụ khoa trước khi lựa chọn phòng khám của bạn. Một bệnh nhân lần đầu đến thăm khám sẽ xem qua ít nhất 5 nguồn trực tuyến khác nhau trước khi chọn dịch vụ tại phòng khám của bạn. Vì vậy Marketing Online sẽ giúp phòng khám của bạn bắt đầu xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ của mình trên Internet. Kế tiếp bạn hãy tập trung vào việc cung cấp nội dung thông tin cho các bệnh nhân tiềm năng để mỗi khi khách hàng tìm kiếm trên Google về bất kỳ vấn đề sức khỏe phụ khoa, sinh sản nào của họ, giải pháp từ thương hiệu phòng khám của bạn sẽ được làm nổi bật. Điều này sẽ tạo ra sự công nhận thương hiệu mạnh mẽ và thiết lập phòng khám của bạn như một nhà cung cấp dịch vụ khám phụ khoa đáng tin cậy nhất.
Bệnh nhân chọn phòng khám phụ khoa có danh tiếng hàng đầu trên Internet
Danh tiếng phòng khám của bạn trên Internet được quyết định bởi hai điều: sự hiện diện tổng thể của bạn trên online, bao gồm xếp hạng, công cụ tìm kiếm và nền tảng xã hội facebook/Zalo cũng như sự tích cực từ sự nhận xét của khách hàng về phòng khám của bạn trên các nền tảng đánh giá. Vì vậy bạn hãy xây dựng đội ngũ bác sĩ, dịch vụ chăm sóc thật hiệu quả, chu đáo và hoàn hảo giúp duy trì sự trung thành của khách hàng cũ để họ quay lại sử dụng dịch vụ và đánh giá bạn thật cao trên Internet. Ngoài ra khách cũng sẽ giới thiệu truyền miệng đến với nhiều người thân, bạn bè của họ đến thăm khám tại phòng khám của bạn, đây sẽ là cách marketing khôn ngoan mà bạn không phải mất phí.
MEGAON GIÚP BẠN PHÁT TRIỂN UY TÍN TRÊN INTERNET VÀ CÓ ĐƯỢC KHÁCH HÀNG NHƯ THẾ NÀO?
1/ Kết hợp mạng xã hội Facebook và công cụ tìm kiếm Google giúp thương hiệu hiển thị mạnh mẽ trên Internet.
Những bài post của hình thức quảng cáo tương tác hoặc một hệ thống nội dung chất lượng từ Facebook mặc dù sẽ thu hút được nhiều lượt tương tác, like, share, comment inbox nhưng bao nhiêu đó chưa đủ khẳng định uy tín cho phòng khám nếu bạn đang thiếu đi sự hiện diện trên Google. Khách hàng hiện nay không mua hàng theo hình thức tiếp cận một đường thẳng và họ sẽ chuyển đến nhiều kênh khác nhau trong đó có Google search. Khi tiếp cận được với mẫu quảng cáo phòng khám của bạn trên newfeed Facebook họ có thể không tương tác với mẫu quảng cáo ngay lúc đó, nhưng có nhiều khả năng họ sẽ nhớ đến tên thương hiệu – dịch vụ và truy cập website sau đó thông qua Google. Khi bạn chạy cả quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng của Facebook và quảng cáo của Google bạn sẽ sớm gặt hái được nhiều thành công trên Google adwords do nhu cầu hiện có đối với dịch vụ của bạn.
Trên fanpage của bạn, Megaon sẽ tạo ra rất nhiều sự quan tâm bằng một trang Facebook có nội dung hấp dẫn và chúng sẽ hỗ trợ để bạn chốt giao dịch bán sản phẩm tại website của bạn tại trang đích nơi khách hàng sẽ để lại số điện thoại sau khi tham khảo hết các dịch vụ cũng như cơ sở vật chất của bạn một cách trọn vẹn. Nhờ hình thức quảng cáo lưu lượng truy cập với khá nhiều lượng truy cập ghé qua, website của bạn cũng sẽ trở nên có uy tín trên mạng Google. Mặc khác cũng từ trang web này bạn sẽ tạo được phễu data để tiến hành triển khai các chiến dịch quảng cáo khác nhằm giúp phát sinh một số lượng rất lớn các giao dịch mua sắm dịch vụ ngoài dự kiến của khách hàng. Bên cạnh đó Megaon còn triển khai hình thức Google Display Network (GDN) để hiển thị thương hiệu phòng khám của bạn tại rất nhiều trang báo uy tín như: Thanh niên, Eva, 24h.com, Vietnamnet, Ngoisao.net, Guu, Thể thao văn hóa và hàng chục trang báo khác để tiếp thị lại với khách hàng đã từng truy cập vào website hay bấm xem quảng cáo của bạn. Từ các banner GDN này niềm tin của khán giả đối với phòng khám của bạn sẽ gia tăng hơn bởi sự phổ biến rộng rãi của thương hiệu. Giờ đây khách hàng chỉ cần chạm nhẹ vào banner họ sẽ trở lại với website của bạn để sẵn sàng cung cấp thông tin để nhân viên của phòng khám sẵn sàng liên lạc tư vấn.
Bên cạnh đó Megaon cũng triển khai song song hình thức quảng cáo thu data để bạn có thể thu được một lượng lớn data của khách hàng tiềm năng đang sẵn sàng sử dụng dịch vụ của bạn. Chỉ cần chạm vào mẫu quảng cáo trên facebook khách hàng sẽ thấy hiện ra sẵn một form chứa thông tin của họ đã từng khai báo với facebook mà chẳng cần thoát ra khỏi giao diện facebook. Từ đây khách có thể bấm gửi nhanh thông tin cho bạn để đội ngũ sale phòng khám có thể tư vấn dịch vụ.
2/ Chú trọng nội dung chất lượng cho fanpage/website
Ngày nay, khách hàng không còn tin vào bài quảng cáo mà họ trực tiếp vào fanpage để thăm dò nghiên cứu dịch vụ – sản phẩm, thế nên fanpage/website chính là hai kênh nuôi dưỡng khách hàng và chốt dịch vụ tốt nhất với đa số khách hàng nhờ nội dung chất lượng làm nổi bật uy tín phòng khám qua sự kết nối gần gũi với khán giả và sự tương tác hai chiều trong thời gian thực. Nội dung chính là điểm chạm đầu tiên và cũng là thứ giúp phòng khám tạo nên sự khác biệt và uy tín nổi trội hơn so với đối thủ cạnh tranh bởi thế Megaon hết sức chú tâm vào việc quản trị hệ thống fanpage hàng ngày, bài quảng cáo để giúp khách hàng của mình có thể chốt được các giao dịch từ khách hàng bằng nội dung bài viết.
3/ Hỗ trợ website
Megaon sẽ giúp bạn có một trang web chuyên nghiệp và có thêm nhiều tính năng thuận tiện để dễ dàng kết nối ngay với khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn không phải lo quá trình tích hợp và thiết lập khó khăn. Chỉ cần nhấp và truy cập, mọi thứ sẽ hoạt động liền mạch với nhau. Nhờ tận dụng tính năng và sự tối ưu chuyển đổi bằng Analytic. Megaon sẽ biết Seo, Adwords hay Facebook hiệu quả đối với dịch vụ của bạn, khách hàng đã ưa thích nội dung nào, nội dung nào tạo ra nhiều chuyển đổi từ website điều này vô cùng quan trọng để có được lượng khách hàng như mục tiêu mong muốn. Trong thị trường thương mai điện tử hiên nay, Website chính là bộ mặt đại diện cho thương hiêu kinh doanh của bạn. MEGAON hỗ trợ xây dựng và chỉnh sửa website không chỉ đơn thuần đẹp về hình thức bên ngoài, mà còn cần tạo một Website chuẩn SEO. Chúng tôi đảm bảo thiết kế cấu trúc Website thân thiện, phù hợp với nhiều thiết bị khác nhau, chuẩn về mặt nội dung, tốc độ tải trang nhanh, khả năng hiển thị và tương thích với mọi thiết bị, trình duyệt , có đầy đủ tất cả các tính năng cần thiết. Ngoài ra Megaon cũng hỗ trợ chỉnh sửa website có sẵn của khách hàng. Trong thị trường thương mai điện tử hiên nay, Website chính là bộ mặt đại diện cho thương hiêu kinh doanh của bạn. MEGAON hỗ trợ xây dựng và chỉnh sửa website không chỉ đơn thuần đẹp về hình thức bên ngoài, mà còn cần tạo một Website chuẩn SEO.
4/ Báo cáo tổng kết
Báo cáo tổng kết chiến dịch marketing sẽ giúp MEGAON và đối tác có nhìn tổng quan về chiến dịch mà cả 2 đã hợp tác thực hiện. Từ các chỉ số đó, chúng ta có thể đánh giá quá trình chạy quảng cáo, cũng khi tối ưu quy trình marketing online qua kênh Facebook. Đây là một công đoạn vô cùng quan trọng để chúng ta có thể theo dõi sát sao và so sánh hiệu quả giữa những khách hàng, những đơn hàng từ kênh Facebook so với những kênh Marketing Online khác như Google Ads, SEO, Email…thậm trí là kênh offline.
Để được Megaon tư vấn triển khai chiến lược Digital Marketing phù hợp với phòng khám phụ khoa, xin vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần Megaon Megaon – Cùng Nhau Phát Triển Bền Vững
Phone: 0949.880.224 – (028) 6678.8497.
Văn phòng: Tòa nhà BCONS TOWER, 176/1-176/3 Đường Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh
