EN
Marketing Online trên Facebook có thể giúp người sử dụng mang lại hiệu quả cao cho hoạt động kinh doanh của bạn nhưng với điều kiện là phải tránh khỏi những sai lầm cơ bản khi sử dụng công cụ Marketing này.
Chúng ta không thể phủ nhận rằng, Facebook là một trong những công cụ Marketing có gì trị cho nhiều doanh nghiệp. Chính vì thế, trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ 5 điều cần tránh khi làm Marketing Online trên Facebook.
Thiếu mục tiêu rõ ràng
Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong việc lập kế hoạch quảng cáo trên trang mạng xã hội Facebook là phải xác định được mục tiêu rõ ràng ngay từ đầu. Chỉ có như vậy thì bạn mới xác định được chiến lược phù hợp và đạt được hiệu quả nhất.
Các doanh nghiệp thường quảng cáo trên Facebook thường nhắm đến các smucj tiêu như:
- Làm tăng lượng traffic cho website.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi hoặc lượng khách hàng tiềm năng.
- Thực hiện được các chương trình như: Giảm giá, SALE,… để có được số doanh thu tức thời…
Hiểu rõ được mục tiêu của mình sẽ giúp cho người dùng đo lường được chính xác kết quả của công tác Marketing Online trên Facebook. Trong trường hợp mà bạn không nhận được kết quả như mong muốn thì có thể tạm dừng hoặc chuyển đổi sang kế hoạch quảng cáo khác để nhận hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp khi lựa chọn hình thức quảng cáo trên Facebook cần phải đảm bảo sự kết nối và tương tác hiệu quả với người xem. Nghiên cứu rõ đối tượng khách hàng thật kỹ lưỡng và lựa chọn định dạng quảng cáo phù hợp.
Xác định sai khách hàng mục tiêu
Nếu bạn đang muốn tìm hiểu những điều cần tránh khi làm Marketing online trên Facebook thì không thể bỏ qua việc xem xét tệp tin khách hàng của mình. Báo cáo đã chỉ ra rằng, người dùng Facebook tạo ra khoảng 510.000 comment, đăng được 136.000 bức ảnh và khoảng 293.000 dòng cập nhật trạng thái trong mỗi phút.
Có tới khoảng 50 triệu trang doanh nghiệp khác nhau trên Facebook và hầu hết, họ đã sử dụng quảng cáo Facebook để tìm kiếm khách hàng. Như vậy, nếu không xác định được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, quảng cáo của doanh nghiệp chắc chắn sẽ bị nhấn chìm trong một khối lượng nội dung khổng lồ.
Thật may là Facebook được tích các tính năng giúp người dùng xác định đúng đối tượng khách hàng, dựa trên:
- Vị trí của khách hàng: Khách hàng đó ở quốc gia, vùng miền, tỉnh thành nào,…
- Theo nhân khẩu học: Dựa vào giới tính, lứa tuổi, trình độ,…
- Theo sở thích, tính tương tác, hành vi của người tiêu dùng,…
Điều này sẽ khiến doanh nghiệp xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu và thu hẹp phạm vi quảng cáo để đưa ra những mẫu kế hoạch chạy quảng cáo cho Facebook phù hợp và mang loại hiệu quả cao.
Sử dụng sai phần định dạng quảng cáo
Trên Facebook, người dùng có thể lựa chọn nhiều loại định dạng quảng cáo khác nhau. Tuy nhiên, không phải loại nào cũng phù hợp với đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp đang hướng tới. Chính vì thế, bạn cần phải biết dựa vào đối tượng khách hàng, mục tiêu và vị trí quảng cáo để lựa chọn loại định dạng phù hợp nhất.
Chỉ tập trung vào việc bán hàng
Khi lựa chọn quảng cáo Marketing online trên Facebook, doanh nghiệp không nên chỉ tập trung vào việc bán hàng hay quảng bá dịch vụ. Điều này sẽ khiến cho người nhìn cảm thấy bạn đang chất một đống hàng hóa trước mắt người nhìn. Và tất nhiên, đây là điều không một khách nào muốn cả.
Để tạo nên thành công, hãy sử dụng phần quảng cáo của mình như 1 câu chuyện để có thể kết nối người đọc, người xem. Tính kết nối này tỷ lệ thuận với sự tương tác của khách hàng cùng với tỷ lệ chuyển đổi. Hãy sử dụng những câu chuyện mang tính chất hài hước, gây tiếng cười hoặc có thể truyền tới cảm hứng nào đó để khéo léo giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình tới người đọc.
Không tuyên bố giá trị của sản phẩm cụ thể
Trong Marketing, việc công bố giá trị của sản phẩm là điều vô cùng quan trọng. Nếu người làm Marketing bỏ qua bước này đồng nghĩa với việc bạn đã gầm thừa nhận sản phẩm. dịch vụ của mình vô nghĩa. Bởi giá trị sản phẩm chính là thứ có thể thuyết phục và giữ chân khách hàng cũng như khẳng định ưu thế của mình so với những đối thủ khác.
Hãy nhớ rằng, chẳng có người dùng nào muốn mua hay tiếp tục đi tìm hiểu sản phẩm/dịch vụ mà ngay từ đầu, họ chẳng biết được lợi ích cũng như công dụng mà nó mang lại.
Có thế thấy, Marketing Online trên Facebook mang lại hiệu quả cao và giúp cho các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh chóng nếu như vận dụng đúng cách. Với 5 điều cần tránh khi làm Marketing Online trên Facebook mà Megaon chia sẻ ở trên, hy vọng rằng trong tương lai bạn sẽ tạo ra những mẫu kế hoạch chạy quảng cáo Facebook hiệu quả hơn cho kênh bán hàng của mình.
